POLITIKA DESLANO VRAČILA, ODPOVEDI IN VRAČILA
V podjetju Deslano je večina naših aluminijastih oken, vrat, sončnih prostorov, sistemov zaves in sorodnih arhitekturnih izdelkov proizvedenih v skladu z odobrenimi dimenzijami, konfiguracijami, specifikacijami stekla, barvami, izbiro strojne opreme in projektnimi zahtevami vsake stranke.
Ker so ti izdelki izdelani posebej za posamezne projekte in jih na splošno ni mogoče preprodati, za prilagojena naročila veljajo drugačni pogoji preklica in vračila kot za navadne maloprodajne izdelke.
Ta pravilnik o vračilu kupnine, preklicu in vračilu pojasnjuje, kako Deslano obravnava spremembe naročil, preklice, poškodbe pri pošiljanju, proizvodne napake, nepravilne izdelke, vračila, zamenjave in vračila kupnine.
1. Obseg tega pravilnika
Ta pravilnik velja za izdelke, ki jih proizvaja ali dobavlja Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd., vključno z:
Aluminijasta okna;
Aluminijasta vrata;
Sistemi drsnih, zložljivih, tečajnih, žepnih, dvižnih-in-drsnih in avtomatskih vrat;
Sončne sobe in sistemi ograjenih prostorov;
Stenski sistemi za zavese;
Steklo in izdelki za zasteklitev;
Strojna oprema in dodatki po meri;
izdelki OEM in ODM;
Prilagojeni vzorci in makete-projektov;
Nadomestne dele dobavlja Deslano.
Kadar ponudba, predračun, prodajna pogodba, kupoprodajna pogodba, tehnična pogodba ali projekt-specifični dokument vsebuje drugačne pogoje preklica ali vračila, prevlada projekt-pisni dogovor.
2. Potrditev naročila
Naročilo se šteje za potrjeno, ko Deslano prejme eno ali več od naslednjega:
Zahtevani depozit ali celotno plačilo;
Pisni sprejem ponudbe ali predračuna;
Podpisana kupoprodajna pogodba ali naročilnica;
Odobritev delovnih risb, proizvodnih risb, vzorcev, barv, specifikacij stekla ali drugih tehničnih dokumentov;
Pisno pooblastilo za nakup materiala ali začetek proizvodnje.
Pred potrditvijo naročila je kupec dolžan preveriti vse podatke, vključno z:
Dimenzije izdelka;
Količina;
Smer odpiranja;
Notranja in zunanja orientacija;
konfiguracija okvirja in krila;
vrsta in debelina stekla;
Barva in površinska obdelava;
Znamka in konfiguracija strojne opreme;
Električna napetost in zahteve za nadzor;
Strukturne in izvedbene zahteve;
Zahteve glede pakiranja;
naslov za dostavo;
Veljavni standardi in lokalne gradbene zahteve.
Deslano močno priporoča, da vse dimenzije in projektne pogoje pred odobritvijo proizvodnje preveri usposobljen monter, izvajalec, arhitekt, inženir ali nadzornik.
3. Spremembe naročila
Zahtevke za spremembo naročila je treba poslati podjetju Deslano pisno.
Zahtevana sprememba ne velja, dokler Deslano pisno ne potrdi spremembe.
Spremembe lahko vplivajo na:
Cena izdelka;
Stroški materiala;
Stroški inženiringa;
urnik proizvodnje;
Embalaža;
Učinkovitost izdelka;
Stroški pošiljanja;
Datum dostave.
Če so projektiranje, nabava materiala, naročanje stekla, razrez profilov, površinska obdelava, izdelava ali montaža že začeti, je naročnik odgovoren za vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi zahtevane spremembe.
Deslano lahko zavrne zahtevo za spremembo, če je zahtevana sprememba tehnično nepraktična ali ko je proizvodnja napredovala čez stopnjo, na kateri je spremembo mogoče razumno izvesti.
Odobrena sprememba lahko znova zažene ali podaljša predvideni čas proizvodnje.
4. Preklic naročila
Ker so izdelki Deslano primarno narejeni po naročilu, je upravičenost do preklica odvisna od stopnje proizvodnje v času prejema pisne zahteve za odpoved.
4.1 Pred začetkom projektiranja ali inženirskega dela
Če stranka prekliče naročilo, preden Deslano začne s podrobnim načrtovanjem, risbami, inženiringom, pripravo materiala ali nabavo, lahko Deslano odobri celotno vračilo.
Stroški-obdelave-plačil tretjih oseb, bančni stroški,-stroški pretvorbe valut in drugi nepovratni stroški transakcije se lahko odštejejo od povračila.
4.2 Po začetku projektiranja, vendar pred odobritvijo proizvodnje
Če so se začele podrobne risbe, inženiring, tehnični izračuni, konfiguracija izdelka, ujemanje barv ali priprava vzorcev, vendar stranka še ni odobrila proizvodnje in Deslano ni kupil materialov po meri, se lahko naročilo prekliče ob upoštevanju stroškov preklica do 10 % skupne vrednosti naročila.
Pristojbina za preklic zajema načrtovanje, inženiring, administracijo prodaje, tehnični pregled in sorodna že opravljena dela.
Če dejanski dokumentirani stroški, ki jih ima Deslano, presegajo 10 %, lahko Deslano namesto tega odšteje dejanske stroške.
4.3 Po odobritvi risbe ali nabavi materiala
Če je stranka odobrila proizvodne risbe, vzorce, specifikacije ali dovoljenje za proizvodnjo ali če je Deslano naročil ali pripravil materiale po meri, lahko preklic sprejme le po lastni presoji družbe Deslano.
Zaračuna se lahko strošek odpovedi v višini do 20 % skupne vrednosti naročila ali dejanskih nepovratnih stroškov, ki jih ima Deslano, kar je višje.
Ne{0}}nadomestljivi stroški lahko vključujejo:
Prilagojeni aluminijasti profili;
Prašno lakiranje ali eloksiranje;
Steklo po meri;
Posebna strojna oprema;
Motorji in krmilni sistemi;
Kalupi, orodje in vzorci;
Inženirske storitve;
Embalažni materiali;
Stroški odpovedi dobavitelja;
Administrativni in transakcijski stroški.
4.4 Po začetku proizvodnje
Ko se začne katera koli od naslednjih dejavnosti, se šteje, da je naročilo v izdelavi:
Rezanje aluminijastih profilov;
Obdelava ali rezkanje profilov;
Površinska obdelava;
Rezanje, kaljenje, laminiranje ali izolacija stekla;
Montaža okvirja ali krila;
Namestitev strojne opreme;
Priprava električnega sistema;
Izdelava sončne sobe ali zavese;
Embalaža izdelka.
Po začetku proizvodnje prilagojenih naročil običajno ni mogoče preklicati, vrniti, zamenjati ali povrniti.
Vsako izjemo mora izrecno pisno odobriti pooblaščeni predstavnik družbe Deslano. Če je izjema odobrena, stranka ostane odgovorna za vse že nastale stroške.
4.5 Po zaključku ali odpremi
Dokončanih, zapakiranih, odposlanih ali poslanih prilagojenih izdelkov ni mogoče preklicati ali vrniti denarja, ker stranka:
Premislijo;
Ne potrebuje več izdelkov;
Spremeni zasnovo projekta;
Zamuja ali odpove gradbeni projekt;
Poišče drugega dobavitelja;
Doživlja spremembe proračuna;
Ni mogoče pridobiti storitev namestitve;
Podane so bile napačne dimenzije ali specifikacije.
Skladiščenje, ležarina, pristaniške pristojbine, povratni tovor, carinski stroški ali drugi stroški, ki nastanejo zaradi tega, ker stranka ne prejme blaga, so odgovornost stranke.
5. Prilagojeni izdelki na splošno niso-vračljivi
Izdelki, izdelani v skladu z-zahtevami, ki jih je odobrila stranka, se štejejo za izdelke po meri.
Zahteve po meri vključujejo, vendar niso omejene na:
Ne-standardne mere;
Barve ali zaključki po meri;
Steklo po meri;
Navodila za odpiranje po meri;
Konfiguracije okvirjev po meri;
Strojna oprema po meri;
Projekt-konstruktivne zahteve;
Električne komponente;
Logotipi ali embalaža-zasebnih etiket;
Spremenjeni profili;
Posebna drenaža ali podrobnosti namestitve.
Izdelkov po meri na splošno ni mogoče-povratiti in ni-vračljivo po začetku proizvodnje, razen če Deslano potrdi, da izdelek:
Ima proizvodno napako materiala;
Proizveden bistveno drugače od odobrenih proizvodnih dokumentov;
Zaradi Deslanove napake je bil dobavljen v napačni količini ali konfiguraciji;
Je bil poškodovan pred prenosom tveganja pošiljanja na stranko.
6. Napake pri meritvah ali specifikacijah stranke
Deslano izdeluje izdelke na podlagi dimenzij, risb, specifikacij in odobritev, ki jih predloži ali potrdi stranka.
Deslano ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz:
Nepravilne meritve mesta;
Nepravilne mere stenske{0}}odprtine;
Neupoštevanje vrzeli pri namestitvi;
Napačen nivo tal ali končnih-tal;
Obrnjena smer odpiranja;
Nepravilna notranja ali zunanja orientacija;
Napačna izbira stekla, barve ali strojne opreme;
nepopolne strukturne informacije;
Nerazkriti veter, sneg, obalne ali okoljske razmere;
Neupoštevanje lokalnih gradbenih zahtev.
Izdelki, izdelani pravilno v skladu z odobrenimi načrti ali specifikacijami, niso okvarjeni in niso upravičeni do vračila ali povračila, ker ne ustrezajo spletnemu mestu ali ne izpolnjujejo več strankinih preferenc.
Če je tehnično izvedljivo, lahko Deslano ponudi modifikacijo, zamenjavo ali predelavo na stroške stranke.
7. Odobritev risbe in vzorca
Najnovejša proizvodna risba, potrditev naročila, odobren vzorec, barvna referenca ali pisna specifikacija, ki jo je odobril kupec, so primarna referenca pri ugotavljanju, ali je dobavljeni izdelek pravilen.
Upodobitve, fotografije spletnih mest, kataloške slike, računalniški zasloni in tržno gradivo so za splošno referenco. Manjše razlike se lahko pojavijo zaradi:
nastavitve zaslona;
svetlobni pogoji;
fotografija;
Serije materiala;
Stekleni odsev;
tekstura površine;
Proizvodna toleranca.
Kadar je natančno barvno ujemanje ključnega pomena, mora stranka pred proizvodnjo odobriti fizični barvni vzorec.
Manjše razlike, ki ostanejo znotraj odobrenih specifikacij ali običajnih industrijskih toleranc, se ne štejejo za razlog za zavrnitev, vračilo ali vračilo.
8. Standardni ali ne{1}}izdelki po meri
Standardni nadomestni deli, dodatki ali neprilagojeni izdelki so lahko upravičeni do vračila le, če Deslano vračilo pisno odobri.
Da bi bil izdelek kvalificiran, mora biti na splošno:
Neuporabljeno;
Odstranjeno;
Nespremenjeno;
nepoškodovan;
Komplet z vsemi komponentami;
V originalni embalaži;
V stanju, primernem za ponovno prodajo;
Priloženo veljavno dokazilo o nakupu.
Odobrena diskrecijska vračila so lahko predmet:
Provizija za obnavljanje zalog do 20 %;
Povratni tovor;
Pristojbine za preglede;
Pristojbine za prepakiranje;
Bančni stroški ali stroški{0}}obdelave plačil.
Prvotni stroški pošiljanja, carine, davki in pristojbine za carinjenje niso vračljivi, razen če je vračilo neposredno posledica potrjene napake Deslano.
9. Poškodbe pri pošiljanju
Stranka ali prejemnik mora takoj po dostavi pregledati vse zaboje, kartone, steklo, okvirje in embalažo.
9.1 Vidne poškodbe pri pošiljanju
Vidne poškodbe morajo biti:
Zabeleženo na potrdilu o dostavi prevoznika pred podpisom;
Fotografirano ali posneto, preden se embalaža odpre;
Pisno sporočeno podjetju Deslano v 48 urah po dostavi;
Podprto s fotografijami zaboja, embalaže, nalepk za pošiljanje, poškodovanega območja in dokumentacije o dostavi.
Stranka mora na potrdilo prevoznika napisati jasno obvestilo o poškodbi, na primer:
"Prejeto blago z vidno embalažo in poškodovanim izdelkom."
Podpis potrdila o dostavi, ne da bi opazili vidne poškodbe, lahko omeji možnost izterjave odškodnine od prevoznika ali zavarovalnice tovora.
9.2 Prikrita škoda pri pošiljanju
Poškodbe, odkrite šele po razpakiranju, je treba prijaviti v sedmih koledarskih dneh po dostavi.
Stranka mora ohraniti:
Originalna embalaža;
Zaboji in zaščitni materiali;
Etikete za pošiljanje;
Poškodovani izdelki in komponente;
Fotografije in video posnetki postopka razpakiranja.
Stranka ne sme zavreči embalaže ali poškodovanih komponent, dokler zahtevek ni rešen ali Deslano ne izda pisnega dovoljenja.
9.3 Tveganje pošiljanja in Incoterms
Odgovornost za izgubo ali škodo pri pošiljanju bo določena glede na Incoterm, pogodbo o pošiljanju, dogovor o zavarovanju in točko-prenosa tveganja, navedeno v ponudbi, predračunu, prodajni pogodbi ali transportnem dokumentu.
Zahtevek za-škodo zaradi pošiljanja ne ustvari samodejno pravice do celotnega povračila izdelka.
Odvisno od veljavnih pogojev pošiljanja se lahko zahtevek obravnava prek:
Prevoznik tovora;
Zavarovatelj tovora;
Špediter;
Deslano;
Stranka ali prejemnik.
Deslano bo razumno pomagal pri dokumentih, ki so potrebni za primernega prevoznika ali zavarovalni zahtevek.
10. Poškodovani, okvarjeni ali nepravilni izdelki
Stranka mora izdelke pred montažo pregledati.
Začetni zahtevek, ki vključuje vidno proizvodno napako, nepravilen izdelek, nepravilno količino ali manjkajočo komponento, je treba oddati v 30 koledarskih dneh po dostavi.
30-dnevno obdobje pregleda ne nadomesti ali skrajša nobene veljavne pisne garancije za izdelek za skrite proizvodne napake, odkrite pozneje.
Zahtevek mora vsebovati:
Ime stranke in kontaktni podatki;
Deslano ponudba, račun, naročilo ali številka pogodbe;
Identifikacija izdelka;
Količina in dimenzije izdelka;
Podroben opis problema;
jasne fotografije celotnega izdelka;
Fotografije domnevne napake- od blizu;
Videoposnetki, ki prikazujejo operativne težave;
Fotografije izdelkov in etiket na embalaži;
Dobavni dokumenti;
fotografije namestitve, kadar je to primerno;
Vse informacije o meritvah ali testih, ki jih Deslano upravičeno zahteva.
Stranka ne sme namestiti izdelka z očitno napako ali vidno poškodbo pri pošiljanju, ne da bi prej od družbe Deslano prejela pisna navodila.
Namestitev, spreminjanje, rezanje, vrtanje, ponovna zasteklitev, barvanje ali odlaganje vidno prizadetega izdelka brez dovoljenja lahko zmanjša ali odpravi razpoložljivo pravno sredstvo.
11. Ocena in razpoložljiva pravna sredstva
Po pregledu zahtevka lahko Deslano zahteva:
Dodatne fotografije ali video posnetki;
Daljinski video pregled;
Mere izdelkov;
informacije o namestitvi;
Testiranje s strani usposobljenega strokovnjaka;
Pregled izdelka ali mesta;
Vračilo komponente ali vzorca.
Če Deslano potrdi, da je težavo povzročila proizvodna napaka ali da se dobavljeni izdelek bistveno razlikuje od odobrenega naročila, lahko Deslano izbere eno ali več naslednjih rešitev:
Tehnično vodenje;
Navodila za prilagoditev;
Komplet za popravilo;
Nadomestna strojna oprema ali komponente;
Lokalno popravilo s predhodno pisno odobritvijo;
Ponovna izdelava prizadete komponente;
Zamenjava prizadetega izdelka;
Delno povračilo;
Popolno povračilo potrjeno okvarjenega izdelka.
Sredstvo, ki ga je izbral Deslano, bo upoštevalo:
Narava in resnost težave;
Ali izdelek ostane varen in uporaben;
Ali je težavo mogoče popraviti;
Stroški zamenjave in pošiljanja;
Vrednost prizadete komponente;
Veljavna garancija in prodajni pogoji.
Celotno vračilo se običajno upošteva le, če popravilo, zamenjava komponent, zamenjava izdelka ali druga razumna popravljalna rešitev ni praktična.
Deslanu ni treba povrniti celotnega naročila, ker je en ločljiv izdelek ali komponenta okvarjen.
12. Težave-, povezane z namestitvijo
Vračila kupnine in brezplačne zamenjave niso na voljo za težave, ki jih povzročajo:
Nepravilna namestitev;
Nepravilno sidranje;
Nepravilna zasteklitev;
Neustrezno tesnjenje ali hidroizolacija;
Zamašene drenažne luknje;
Neprimerne podporne konstrukcije;
Premik ali poselitev stavbe;
Nepravilna nastavitev;
Poškodbe, nastale med namestitvijo;
Neupoštevanje risb ali navodil za namestitev;
Namestitev s strani nekvalificirane osebe.
Razen če Deslano ni sklenil ločene pisne pogodbe o namestitvi, Deslano dobavlja proizvedene izdelke in ne prevzema odgovornosti za namestitvena dela tretjih-oseb.
Tehnična pomoč, ki jo nudi Deslano, ne prenaša odgovornosti za lokalno namestitev, načrtovanje zgradbe, gradbeni inženiring ali skladnost z zakonodajo na Deslano.
13. Pooblastilo za vračilo
Izdelkov ni dovoljeno vrniti brez predhodnega pisnega dovoljenja družbe Deslano.
Če je potrebno vračilo, bo Deslano zagotovil:
Pooblastilo za vračilo;
Veljavni povratni naslov;
navodila za pakiranje;
Navodila za pošiljanje;
Katera koli zahtevana referenčna številka.
Izdelke, vrnjene brez predhodnega pisnega dovoljenja, lahko zavrnemo, shranimo na stroške pošiljatelja ali vrnemo pošiljatelju.
Naslov, prikazan na spletnem mestu Deslano, ni samodejno pooblaščen povratni naslov.
Mednarodni izdelki se ne smejo pošiljati nazaj na Kitajsko brez pisne potrditve družbe Deslano, ker je treba carinske, uvozne, davčne in tovorne zahteve urediti vnaprej.
14. Stroški povratne dostave
Če je vračilo potrebno zaradi potrjene napake pri proizvodnji ali dobavi zdravila Deslano, bo podjetje Deslano odločilo, ali bo:
Uredite povratno pošiljko;
Povračilo razumnega vnaprej-odobrenega povratnega tovora;
Odpovejte se fizični vrnitvi in zagotovite drugo pravno sredstvo.
Stranka ne sme organizirati povratnega tovora ali lokalnega popravila na stroške družbe Deslano brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Če Deslano odobri diskrecijsko vračilo nepo-pokvarjenega izdelka, je stranka odgovorna za:
Povratni tovor;
Izvozna in uvozna dokumentacija;
Carine in davki;
Zavarovanje;
Embalaža;
Ravnanje;
skladiščenje;
Kakršna koli škoda, ki nastane med povratnim prevozom.
Kupec ostaja odgovoren za vrnjeno blago, dokler ga ne prejme in pregleda na pooblaščeni destinaciji.
15. Znesek vračila
Odobreno vračilo je lahko zmanjšano za ustrezne stroške, vključno z:
Dokončano načrtovanje ali inženirsko delo;
Že kupljeni materiali po meri;
Izdelava že končana;
Stroški odpovedi dobavitelja;
Stroški obnavljanja zalog ali inšpekcijskih pregledov;
Bančni stroški;
Stroški-obdelave plačil;
Stroški-pretvorbe valut;
Prvotni stroški pošiljanja;
Povratni tovor;
Carine in davki;
Stroški skladiščenja ali manipulacije;
Drugi nepovratni-stroški-tretjih oseb.
Noben odbitek ne bo izveden za stroške, ki bi jih moral razumno nositi Deslano izključno zaradi potrjene napake pri proizvodnji ali dobavi zdravila Deslano.
Povračila običajno ne vključujejo:
Namestitev ali odstranitev dela;
Odri ali oprema za dviganje;
Stroški izvajalca;
Stroški zamud pri projektu;
nastanitev;
Izguba uporabe;
Izgubljeni dobiček;
Prekinitev poslovanja;
Poškodba okoliške konstrukcije;
Posledične ali posredne izgube.
16. Obdelava vračila
Ko je vračilo pisno odobreno in so izpolnjene vse veljavne zahteve za vračilo ali inšpekcijski pregled, bo Deslano običajno sprožil vračilo v 10 delovnih dneh.
Vračila bodo na splošno izdana:
Prvotnemu plačniku;
Prek prvotnega načina plačila, kjer je razumno mogoče;
V prvotni transakcijski valuti, razen če ni drugače dogovorjeno;
Na bančni račun, naveden v originalnih plačilnih evidencah.
Čas bančne obdelave, čas mednarodnega prenosa, stroški posredniške banke in pretvorba valut so zunaj neposrednega nadzora družbe Deslano.
Za vračila, opravljena z mednarodnim bančnim nakazilom, se lahko odštejejo veljavni bančni stroški, razen če je vračilo v celoti posledica potrjene napake Deslano.
-Akreditivne-transakcije, trgovinski-finančni dogovori ali plačila prek platform-tretjih oseb bodo obdelani v skladu z veljavnimi pravili finančnega instrumenta ali platforme.
17. Zamude pri proizvodnji in pošiljanju
Datumi proizvodnje in dobave so ocene, razen če Deslano izrecno jamči za določen datum v podpisani pisni pogodbi.
Zamuda kupcu ne daje samodejno pravice do preklica naročila ali prejema vračila, če je zamudo povzročil:
Pozna odobritev stranke;
Pozno ali nepopolno plačilo;
Stranka-je zahtevala spremembe;
Manjkajoče tehnične informacije;
Pomanjkanje materiala;
zamude pri dobaviteljih;
zahteve glede testiranja ali inšpekcije;
Carinski pregled;
Zastoji v pristaniščih;
Zamude tovornega prevoznika;
vreme;
Stavke;
vladni ukrepi;
Naravne nesreče;
Vojna, državljanski nemiri, epidemija ali višja sila;
Dogodki izven razumnega nadzora Deslana.
Če je znatno zamudo povzročil izključno Deslano, se morata obe strani najprej poskusiti dogovoriti o spremenjenem načrtu proizvodnje ali dobave in komercialno razumni rešitvi.
18. Sprejem izdelka
Kadar Deslano zagotovi fotografije iz proizvodnje, videoposnetke, poročila o inšpekcijskih pregledih, vzorce ali-dostop do pregleda pred odpremo, jih mora stranka nemudoma pregledati.
Odobritev pregleda pred odpremo-od stranke ne opusti zahtevkov za skrite proizvodne napake, ki jih razumno ni bilo mogoče odkriti med tem pregledom.
Vendar se lahko zahtevki v zvezi z vidnim videzom, količino, konfiguracijo ali specifikacijami, ki so bile jasno prikazane in potrjene med pregledom, zavrnejo, razen če se dobavljeno blago razlikuje od odobrenega pregleda.
19. Povratne bremenitve in plačilni spori
Stranke se morajo obrniti na Deslano, preden sprožijo spor glede plačila ali povratno bremenitev.
Večino težav z izdelki, pošiljanjem, dokumentacijo ali tehničnimi težavami je mogoče raziskati in rešiti z neposredno komunikacijo.
Predložitev povratne bremenitve ne spremeni prilagojene narave izdelkov ali samodejno ustvari pravice do preklica, vračila ali vračila naročila.
Deslano lahko ponudnikom plačil, bankam, zavarovalnicam in drugim ustreznim institucijam zagotovi:
potrditve naročil;
Odobrene risbe;
Komunikacija s strankami;
Evidence o proizvodnji;
Inšpekcijski dokazi;
Tovorni dokumenti;
Potrditev dostave;
Veljavni pravilniki in pogodbe.
Deslano bo sodeloval pri končni odločitvi zadevne banke ali ponudnika plačil ob upoštevanju veljavne zakonodaje in pogodbenih pravic.
20. Razmerje z garancijo za izdelek
Ta pravilnik o vračilu kupnine, preklicu in vračilu velja predvsem za preklic naročila, prvi pregled izdelka, vračila in vračila kupnine.
Proizvodne napake, odkrite po začetnem obdobju pregleda, se lahko obravnavajo v skladu z veljavno omejeno garancijo za izdelek Deslano.
Veljavni garancijski zahtevek ne zahteva samodejno vračila gotovine. Razpoložljivo garancijsko nadomestilo lahko vključuje popravilo, tehnično podporo, nadomestne dele, zamenjavo komponent ali zamenjavo izdelka.
21. Zakonske pravice
Nič v tej politiki ne izključuje ali omejuje pravic ali pravnih sredstev, ki jih v skladu z veljavno zakonodajo ni mogoče pravno izključiti ali omejiti.
Pravice potrošnikov se lahko razlikujejo glede na strankino državo, regijo, način nakupa in glede na to, ali je bil nakup opravljen za osebne ali komercialne namene.
Za komercialna, veleprodajna, distributerska, izvajalska, razvijalska ali projektna naročila lahko podpisana prodajna pogodba, predračun, kupoprodajna pogodba in veljavni trgovinski pogoji vsebujejo dodatne pogoje.
22. Kontaktirajte nas
Če želite zahtevati spremembo naročila, preklic, avtorizacijo vračila, oceno škode-pri pošiljanju ali pregled vračila, se obrnite na:
Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd.
E-pošta: shirley@dslnwindoors.com
Telefon / WhatsApp: +86 153 6017 0418
Spletna stran: www.dslnwindoors.com
Naslov: Industrijski park NIVS, cesta Huanzhen, okrožje Huicheng, mesto Huizhou, provinca Guangdong, Kitajska
V vsa sporočila vključite svojo ponudbo, račun, pogodbo ali številko naročila Deslano.
Naša zaveza
Deslano se zavzema za pregledno komunikacijo, natančno proizvodnjo in pošteno rešitev težav s preverjenimi izdelki in dostavo.
Ker je vsako prilagojeno okno, vrata ali arhitekturni sistem izdelan za določen projekt, se stranke spodbuja, da natančno preverijo vse risbe, dimenzije, barve, specifikacije stekla, smeri odpiranja, strojno opremo in zahteve projekta, preden odobrijo proizvodnjo.